En systemfeil som rammet overføring av betalingsinformasjon mellom vårt kundesystem og bank har medført at en del kunder ikke har fått tilbakeført tilgodehavende på avregning av nettleie og Norgespris per februar 2025.
Dette gjelder kunder med hovedforfall på faktura per 19.2.2026. Systemleverandørene er på saken, og utbetaling vil gjennomføres så snart feilen er rettet.
Vi beklager situasjonen som har oppstått!